Gestion du cycle de mises à jour Windows 10

L’équipe SCCM est, entre autres, en charge du maintien à jour des stations de travail françaises de la CMA CGM. Par exemple, elle était chargée en 2019 d’effectuer le passage des postes sous Windows 7 vers Windows 10 ; mais également de déployer une montée de version, de Windows 10 v.1703 vers Windows 10 v.1809.

Ainsi, chaque année, l’équipe SCCM doit prévoir le déploiement des mises à jours de fonctionnalités de l’année précédente. Ce projet est très conséquent ; il doit combiner veille technologique, tests de compatibilité avec les logiciels « critiques » du parc, tests de déploiements, planification et enfin déploiement de la mise à jour sur l’ensemble du parc français (+ de 3500 postes). 

C’est dans le cadre d’un tel projet qu’il nous a été demandé de rédiger une documentation expliquant le déroulement d’un cycle de mise à jour, en y décrivant également les étapes techniques. Ainsi, le rendu doit pouvoir servir de référence en termes de processus à suivre, et être compréhensible par tout nouvel arrivant dans l’équipe SCCM.